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Términos de referencia para la Contratación para el servicio Hosting y de Reingeniería de La Aplicación virtual PRIV+ para el registro de casos de violaciones de derechos humanos de las personas con VIH

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A partir del informe de diagnóstico y respondiendo a las necesidades de las redes que adoptarán la plataforma PRIV+ y como parte de las actividades enmarcadas en proyecto QRA-H-HIVOS-2, con esta actividad y esta consultoría se espera el fortalecer las capacidades de las plataformas virtuales regionales existentes para la recolección, sistematización y centralización de violaciones de derechos en contra de sus poblaciones, la Consultoría se enfocará en brindar servicio de reingeniería para ajustar, actualizar y dar mantenimiento Plataforma Regional Integral Virtual (PRIV+).

Información general

Objetivos de la consultoría
  1. Actualizar los módulos y componentes de la Plataforma Regional Integral Virtual (PRIV+) a partir de las necesidades actuales de las redes que adoptaran la plataforma, con el fin que las redes tengan la capacidad de documentar y sistematizar las violaciones de Derechos Humanos (DDHH) dentro de la PRIV+
  2. Alojar la plataforma virtual PRIV+ en un hosting accesible, garantizando que las personas documentadoras puedan acceder fácilmente a la plataforma web.
  1. Diseño de formularios digitales para la toma de denuncia de violaciones a Derechos Humanos (DDHH) de las redes que adoptarán Plataforma Regional Integral Virtual (PRIV+). Estos formularios se diseñarán con el objetivo de facilitar la documentación y sistematización eficiente de las denuncias dentro de PRIV+.
  2. Servicio de soporte técnico para el adecuado manejo y aprovechamiento de la plataforma virtual PRIV+.
  3. Desarrollo de tableros de mando y reportes que presenten información cuantitativa en tiempo real sobre las denuncias. Que incluya reportes donde se filtre, tipos de violación, números de denuncias por país, número de denuncias por red, por tipificación y las que sean requeridas, consultas que sean requeridas para que esta información este disponible cuando se requiera.
  4. Capacitación técnica a las secretarías y documentadores designados de REDCA+, REDLAC+, y J+LAC para el registro de denuncias de violaciones de DDHH.
  5. Crear material didáctico y tutoriales para facilitar la comprensión y el uso de la plataforma.
  6. Implementación de pruebas para la validación de datos para asegurar la calidad de la información ingresada, así como con usuarios para obtener retroalimentación e incorporar los ajustes necesarios.
  1. Selección de un servicio de hosting confiable y escalable para PRIV+, y configurar la infraestructura de alojamiento y realizar pruebas de rendimiento.
  2. Implementación de medidas de seguridad para proteger la integridad de los datos almacenados.

Sistema de soporte técnico virtual para consultas y problemas técnicos, incluye un protocolo de seguimiento para resolver consultas y problemas de manera oportuna.